En las compañías de vínculos consanguíneos conviven dos generaciones:
la primera aporta creatividad, mientras que la siguiente brinda profesionalismo
"Las empresas familiares suelen estar fuertemente ligadas al territorio, y esto genera un mayor compromiso con la comunidad", comenta Paolo Preti, director del programa máster para Pyme, de la Bocconi University School of Management, de Milán, Italia. Experto en organización del trabajo y pequeñas empresas, Preti participó de una conferencia en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE). En ese marco, conversó con LA NACION y destacó que los creadores de este tipo de empresas son verdaderos artistas , que se mueven inteligentemente sobre la base de la intuición, mientras que sus hijos suelen aportar la cuota de profesionalismo: "Ambas figuras son fundamentales para un desarrollo exitoso", enfatizó. -¿En qué se diferencia una empresa familiar de una que no lo es? -La empresa familiar tiene la característica de concentrar la propiedad, el management y la concepción emprendedora en pocas personas de una misma familia, en contraposición con lo que sucede en una multinacional que tiene un accionariado más difuso, difícil de identificar, y delega la conducción de la empresa en un manager, cuya continuidad dependerá de los resultados que obtenga. -¿Qué pasa con la toma de decisiones en una empresa grande cuando está concentrada en un directorio familiar? -El hecho de ser familiar no invalida un directorio profesional. Existen directorios familiares que son capaces para la toma de decisiones y otros que no, depende de las características personales; y también de cómo se preparó el proceso de sucesión, es decir, cómo accedieron al directorio los miembros de la familia. -Algunas veces, cuando los hijos pasan a controlar la empresa fundada por su padre cambian los criterios. ¿Se modifica, entonces, la filosofía de empresa familiar? -En general, el fundador es típicamente un artista, no profesional, con mucha habilidad, que se mueve por intuición y que no suele cometer errores en la práctica de los negocios. Pero así como tiene esas virtudes, también tiene el defecto de ser incapaz de enseñar y transmitir cómo se maneja la empresa. Habitualmente, sin un fundador emprendedor una empresa familiar no puede crecer, pero sólo con él no puede proseguir; y acá aparece la figura del sucesor. No alcanza con uno de ellos, sino que hacen falta las dos figuras, que tienen que tener características diferentes. -¿Cuáles? -El fundador se ocupa desde el primer momento de todo el negocio. En cambio, el sucesor se prepara con una formación adecuada y después comienza tomando el manejo de una parte pequeña del negocio, tratando de trabajar más sobre la influencia que sobre el poder vertical, a partir de su formación profesional; y a medida que se afianza va haciéndose cargo de toda la empresa. -¿Qué pasa con los empleados? -Es un clásico problema el de los empleados fieles al padre, que están acostumbrados a su estilo, y entonces le crean problemas al hijo. Si estos empleados son jóvenes, ven al hijo como un competidor y, si son grandes, como una amenaza para su fuente de trabajo y descreen de su habilidad de conducción. -¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de este tipo de compañías? -Una fortaleza es que están muy ligadas al territorio y, por ende, muy vinculadas con las fuerzas vivas de la población, y no sólo con los clientes. Otra es el hecho de que la empresa tenga el apellido de la familia como marca, porque entonces se produce una identificación tal entre ambos que es seguro que pondrán todo sus recursos antes de dejarla caer. Un punto de debilidad es la financiación, porque normalmente los recursos de capital propios que puede aportar la familia son limitados; y entonces tiene que recurrir a un crédito bancario, que es más difícil de obtener para este tipo de empresa. Otro es que es típico que una empresa familiar recurra a un manager profesional cuando es demasiado tarde, porque se da cuenta de que el sucesor todavía no está a la altura de manejar la empresa. -¿Qué beneficios conlleva este fuerte carácter territorial? -De la territorialidad surge automáticamente como consecuencia que se va a ocupar más de todo lo referido al entorno, por el simple hecho de que el dueño también vive allí, y sufrirá los mismos perjuicios, por ejemplo si no se cuida el medio ambiente. Un concepto central en la empresa familiar es que tiene como objetivo la continuidad en el tiempo, y a partir de allí surge una característica del emprendedor: su intención de crear trabajo, no por el hecho en sí mismo, sino porque necesita de él para la persistencia de la empresa en el tiempo. En cambio, el manager hoy está aquí y mañana está allá, y su objetivo no es la continuidad, sino en todo caso un resultado.
"Las empresas familiares suelen estar fuertemente ligadas al territorio, y esto genera un mayor compromiso con la comunidad", comenta Paolo Preti, director del programa máster para Pyme, de la Bocconi University School of Management, de Milán, Italia. Experto en organización del trabajo y pequeñas empresas, Preti participó de una conferencia en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE). En ese marco, conversó con LA NACION y destacó que los creadores de este tipo de empresas son verdaderos artistas , que se mueven inteligentemente sobre la base de la intuición, mientras que sus hijos suelen aportar la cuota de profesionalismo: "Ambas figuras son fundamentales para un desarrollo exitoso", enfatizó. -¿En qué se diferencia una empresa familiar de una que no lo es? -La empresa familiar tiene la característica de concentrar la propiedad, el management y la concepción emprendedora en pocas personas de una misma familia, en contraposición con lo que sucede en una multinacional que tiene un accionariado más difuso, difícil de identificar, y delega la conducción de la empresa en un manager, cuya continuidad dependerá de los resultados que obtenga. -¿Qué pasa con la toma de decisiones en una empresa grande cuando está concentrada en un directorio familiar? -El hecho de ser familiar no invalida un directorio profesional. Existen directorios familiares que son capaces para la toma de decisiones y otros que no, depende de las características personales; y también de cómo se preparó el proceso de sucesión, es decir, cómo accedieron al directorio los miembros de la familia. -Algunas veces, cuando los hijos pasan a controlar la empresa fundada por su padre cambian los criterios. ¿Se modifica, entonces, la filosofía de empresa familiar? -En general, el fundador es típicamente un artista, no profesional, con mucha habilidad, que se mueve por intuición y que no suele cometer errores en la práctica de los negocios. Pero así como tiene esas virtudes, también tiene el defecto de ser incapaz de enseñar y transmitir cómo se maneja la empresa. Habitualmente, sin un fundador emprendedor una empresa familiar no puede crecer, pero sólo con él no puede proseguir; y acá aparece la figura del sucesor. No alcanza con uno de ellos, sino que hacen falta las dos figuras, que tienen que tener características diferentes. -¿Cuáles? -El fundador se ocupa desde el primer momento de todo el negocio. En cambio, el sucesor se prepara con una formación adecuada y después comienza tomando el manejo de una parte pequeña del negocio, tratando de trabajar más sobre la influencia que sobre el poder vertical, a partir de su formación profesional; y a medida que se afianza va haciéndose cargo de toda la empresa. -¿Qué pasa con los empleados? -Es un clásico problema el de los empleados fieles al padre, que están acostumbrados a su estilo, y entonces le crean problemas al hijo. Si estos empleados son jóvenes, ven al hijo como un competidor y, si son grandes, como una amenaza para su fuente de trabajo y descreen de su habilidad de conducción. -¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de este tipo de compañías? -Una fortaleza es que están muy ligadas al territorio y, por ende, muy vinculadas con las fuerzas vivas de la población, y no sólo con los clientes. Otra es el hecho de que la empresa tenga el apellido de la familia como marca, porque entonces se produce una identificación tal entre ambos que es seguro que pondrán todo sus recursos antes de dejarla caer. Un punto de debilidad es la financiación, porque normalmente los recursos de capital propios que puede aportar la familia son limitados; y entonces tiene que recurrir a un crédito bancario, que es más difícil de obtener para este tipo de empresa. Otro es que es típico que una empresa familiar recurra a un manager profesional cuando es demasiado tarde, porque se da cuenta de que el sucesor todavía no está a la altura de manejar la empresa. -¿Qué beneficios conlleva este fuerte carácter territorial? -De la territorialidad surge automáticamente como consecuencia que se va a ocupar más de todo lo referido al entorno, por el simple hecho de que el dueño también vive allí, y sufrirá los mismos perjuicios, por ejemplo si no se cuida el medio ambiente. Un concepto central en la empresa familiar es que tiene como objetivo la continuidad en el tiempo, y a partir de allí surge una característica del emprendedor: su intención de crear trabajo, no por el hecho en sí mismo, sino porque necesita de él para la persistencia de la empresa en el tiempo. En cambio, el manager hoy está aquí y mañana está allá, y su objetivo no es la continuidad, sino en todo caso un resultado.
Gustavo Efron
No hay comentarios:
Publicar un comentario